Cómo transcribir una llamada telefónica
En resumen
Primero avisa y pide permiso. Luego graba la llamada con la función de tu celular (iPhone con iOS 18.1, Pixel o Galaxy, según la región), en altavoz con otro dispositivo o desde la computadora, y sube el audio a una herramienta de transcripción. Dolcenota no graba llamadas: tú subes el archivo.
Para tener una llamada por escrito necesitas dos cosas: una grabación de la llamada y algo que convierta esa grabación en texto. Lo segundo es fácil. Lo primero depende de tu celular, de dónde vives y, sobre todo, de que la otra persona esté de acuerdo.
Aquí verás el permiso, las formas de grabar una llamada y cómo sacar del audio la transcripción y un resumen. Dolcenota no graba llamadas ni entra a ellas: tú grabas con alguno de estos métodos y subes el archivo.
Transcribir una llamada en 3 pasos
- 1
Avisa y pide permiso
Antes de grabar, dilo: "¿Te molesta si grabo para no perderme nada?". Empieza a grabar y vuelve a confirmarlo para que su "sí" quede en la grabación.
- 2
Graba la llamada
Usa la grabación de llamadas de tu celular si la tiene, graba en altavoz con otro dispositivo o graba la llamada en tu computadora. Abajo están las opciones.
- 3
Sube el audio
Guarda la grabación como archivo y súbela a Dolcenota desde el navegador. En unos minutos tienes la transcripción con "Locutor 1" y "Locutor 2" separados, un resumen y la opción de hacer preguntas o exportar a Word.
Primero, el permiso
En México, la Suprema Corte ha sostenido que grabar una conversación en la que tú participas no es, por sí mismo, una intervención de comunicaciones; lo delicado es difundir la grabación. Lo explicamos en nuestra guía sobre si es legal grabar una llamada en México. Si la otra persona está en otro país, por ejemplo en Estados Unidos, pueden aplicar otras reglas: varios estados exigen el consentimiento de todos. Esto es información general, no asesoría legal.
El hábito que funciona en todos lados: avisa antes de grabar y usa la grabación solo para lo que explicaste.
Formas de grabar una llamada
| Método | Lo que debes saber |
|---|---|
| Grabación de llamadas en iPhone | iOS 18.1 o posterior, en regiones e idiomas seleccionados. Durante la llamada tocas el botón de grabar y ambas personas escuchan un aviso de que se está grabando. La grabación y, en idiomas compatibles, la transcripción se guardan en la carpeta Grabaciones de llamadas de la app Notas. |
| Google Pixel | La app Teléfono en Pixel 6 y posteriores puede grabar llamadas en los países donde está disponible. Se activa en la configuración de la app Teléfono y reproduce un aviso a la otra persona. |
| Samsung Galaxy | La app Teléfono tiene la opción Grabar llamadas en su configuración; con One UI 7 o posterior, Transcript Assist puede transcribir las llamadas grabadas en modelos compatibles. Las opciones cambian según el modelo y la región. |
| Altavoz + otro dispositivo | Pon la llamada en altavoz y graba con otro celular, una tableta o la computadora en un cuarto silencioso. Funciona con cualquier teléfono. |
| Llamadas en la computadora | En Zoom, Meet o Teams, usa la grabación de la plataforma. Para WhatsApp u otras llamadas en la computadora, puede servir un grabador de pantalla o de audio que capture el sonido del sistema. |
Cómo sacar el audio
En iPhone, abre la grabación en Notas y guarda el audio en Archivos. En Android, las grabaciones suelen estar en la lista de grabaciones de la app Teléfono o en la carpeta de grabaciones de tus archivos. Después abre dolcenota.com en el navegador y súbela. Aceptamos la mayoría de los formatos: m4a, mp3, wav, aac y otros, de hasta 4 horas y 2 GB por archivo.
Cuándo basta con la transcripción del celular
Si tu iPhone o tu Galaxy ya te da la transcripción, léela ahí primero. Dolcenota conviene cuando esa opción no está disponible en tu idioma o región, cuando quieres ponerle nombre a cada persona, un resumen de lo que se acordó, respuestas a preguntas como "¿Qué fecha dieron para la reparación?" o un documento en PDF o Word para guardar.
Preguntas frecuentes
¿Dolcenota graba mis llamadas?
No. Dolcenota no graba ni entra a llamadas. Tú grabas con tu celular u otro dispositivo y después subes el archivo.
¿La otra persona se entera de que grabo?
La grabación de llamadas de iPhone y Pixel reproduce un aviso, y la de Galaxy también en Estados Unidos; en otros países depende del modelo y la región. De todos modos, díselo tú primero.
¿Puedo transcribir una llamada de WhatsApp?
Lo más sencillo es el método del altavoz con otro dispositivo, o un grabador en la computadora si contestas desde ahí. Luego subes el audio.
¿Separa a las dos personas de la llamada?
Sí. Cada persona se separa automáticamente y puedes cambiar "Locutor 1" y "Locutor 2" por sus nombres. En las grabaciones en altavoz la separación es menos limpia.
¿Es gratis?
Puedes empezar gratis con 60 minutos al mes, sin tarjeta. El plan Plus cuesta MX$149 al mes con 400 minutos.
Convierte una llamada grabada en notas
Sube el audio y recibe la transcripción, un resumen de lo acordado y respuestas a tus preguntas en minutos. Empieza gratis.
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