Planes y precios

Cada cuenta tiene un límite de minutos de transcripción por ciclo. Consulta tu consumo y tu límite en «Mi cuenta» → «Uso del ciclo». El contador se reinicia cada ciclo, el mismo día del mes en que creaste tu cuenta.

Por la duración real del audio transcrito. Por ejemplo, un audio de 30 minutos consume 30 minutos de tu límite, sin importar el tamaño del archivo.

Sí. Además del plan gratuito (60 minutos al mes con todas las funciones), ofrecemos los planes Plus, Pro y Power con más minutos y límites más amplios. En el plan gratuito, si solo necesitas minutos extra una vez, también puedes comprar una recarga (sin suscripción, los minutos no vencen). Puedes suscribirte en la web con tarjeta; en México también ofrecemos pagos únicos por OXXO o transferencia bancaria (SPEI). Abre «Planes» en el menú de tu cuenta para ver precios y comparar; puedes cambiar de plan o cancelarlo en cualquier momento desde «Planes».

No. Una suscripción o recarga de minutos queda vinculada a la cuenta de Dolcenota con la que iniciaste sesión al comprarla, y sus beneficios aplican solo a esa cuenta. Si tienes más de una cuenta, inicia sesión en la que quieres mejorar antes de comprar.

Sí. Selecciona varios audios en la zona de subida y se combinan, en orden, en una sola transcripción continua — muy útil para una tanda de notas de voz. El plan Gratis combina hasta 5 audios por transcripción; los planes de pago permiten más. Y no necesitas esperar a que termine una transcripción para empezar otra: vuelve al inicio con «+ Nueva transcripción» y sube el siguiente.

Tu plan define cuánto tiempo se conserva cada transcripción, contado desde el día en que termina de procesarse: Gratis, 30 días; Plus y Pro, 1 año; Power, sin límite de tiempo. Todavía no eliminamos transcripciones de forma automática: hasta que empecemos, las conservamos mientras tu cuenta esté activa, y te avisaremos con antelación, dentro de la aplicación y por correo. Cuando se aplique el plazo, la transcripción se eliminará por completo, con su resumen y su conversación, y no se podrá recuperar. Si tu plan de pago termina, el plazo de 30 días del plan Gratis se aplicará a tus transcripciones más antiguas 14 días después; antes te avisaremos por correo y dentro de la aplicación. Las exportaciones que generes se eliminan automáticamente a los 7 días. Puedes exportar tus transcripciones cuando quieras (pestaña «Exportar»: TXT, PDF o Word), exportar todo de una vez o eliminarlas tú. El archivo original de audio o video se elimina automáticamente unas 72 horas después de que termina la transcripción. Si eliminas tu cuenta, todo tu contenido se elimina de forma permanente a los 7 días (el periodo en el que todavía puedes reactivarla).

Desde la pestaña «Exportar» puedes descargar la transcripción, el resumen o ambos, en formato TXT, PDF o Word (.docx). Elige el formato con el selector de arriba.

No. Tus audios, transcripciones y conversaciones no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial.