Notas de sesión para psicólogos: cómo usar la transcripción con IA de forma responsable

Lo que dice la ley sobre datos de salud

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada el 20 de marzo de 2025 y que sustituyó a la ley de 2010, considera sensibles los datos que pueden revelar el estado de salud presente o futuro. Lo que se dice en una sesión de terapia casi siempre lo es.

Para datos sensibles, la ley pide el consentimiento expreso y por escrito de la persona, con firma autógrafa, firma electrónica o algún mecanismo de autenticación. Además, debes informarle mediante un aviso de privacidad para qué usas sus datos y cómo puede revocar su consentimiento.

Antes de grabar

• Nunca grabes sin consentimiento. Pide un consentimiento por escrito, firmado, específico para la grabación, aparte del consentimiento para el tratamiento.
• Explica en palabras sencillas para qué grabas (escribir tus notas), quién escucha el audio (solo tú), dónde se guarda y cuándo lo borras.
• Deja claro que puede decir que no, o pedir que detengas la grabación en cualquier momento, sin que cambie la atención que recibe.
• Si atiendes a menores de edad, el consentimiento lo dan quienes ejercen la patria potestad o tutela; pide orientación antes de grabar.

Dónde queda la grabación

En Dolcenota, el audio se procesa en la infraestructura de Amazon Web Services (AWS), se guarda cifrado y nunca se usa para entrenar modelos de IA. Puedes borrar una grabación en cualquier momento. Dile esto a tu consultante tal cual, y si tu aviso de privacidad menciona a quién confías los datos, inclúyelo.

Un flujo de trabajo cuidadoso

Si Dolcenota sugiere un nombre mencionado en la sesión, puedes ignorarlo: las sugerencias nunca se aplican solas. En sesiones en línea, solo se transcribe el audio; el video nunca se analiza.

La IA no hace juicio clínico

El resumen se adapta al tipo de conversación y saca los puntos principales, y puedes preguntarle a la transcripción cosas como "¿qué dijo sobre su semana en el trabajo?". Pero no diagnostica, no evalúa riesgo y no sustituye tu lectura de la sesión. Puede omitir lo que no se dijo en palabras, malinterpretar ironía o equivocarse en un nombre. Todo lo que pase a tu nota lo revisas tú.

Tu nota clínica es un documento distinto al audio. Las normas del expediente clínico, como la NOM-004-SSA3-2012 en los servicios de atención médica, y los códigos de ética de tu profesión pueden pedirte conservarla cierto tiempo; revisa cuáles aplican a tu práctica.

Si prefieres no grabar

Hay alternativas válidas: escribir notas breves justo al terminar, o dictarte un resumen de la sesión con tus propias palabras, sin la voz del consultante, y transcribir ese dictado. Así reduces los datos sensibles que guardas.